Regulamento da Campanha

Namorados Rosê — Maio e Junho de 2025

1. Sobre a Campanha

A campanha "Namorados Rosê" oferece a possibilidade de incluir uma foto polaroid enviada pelo cliente junto da sua encomenda, tornando o presente ainda mais pessoal e afetivo.

2. Como garantir o envio da sua foto

Para que a foto seja impressa e enviada junto com a sua joia, ela deve ser obrigatoriamente inserida no campo indicado no momento do cadastro, antes de finalizar o pedido.

Este é o único momento em que o sistema registra a imagem corretamente e a vincula ao pedido de forma automatizada.

3. Por que esse processo é necessário

Após a finalização da compra, o pedido entra em um fluxo produtivo técnico e sensível, que conecta diversas áreas da Rosê: personalização, produção e expedição.

Esse fluxo é automatizado para garantir agilidade, qualidade e organização. Por isso, não é possível modificar manualmente os pedidos depois de concluídos, mesmo que a imagem seja enviada posteriormente por outros canais (como WhatsApp ou e-mail).

4. Orientações visuais para envio correto

Para facilitar esse processo, disponibilizamos:

• Um vídeo explicativo na página inicial do site

• Instruções detalhadas na área da campanha Kahima

Ambos os materiais mostram com clareza como subir a imagem corretamente.

5. Em caso de falha no envio da foto

Se o cliente finalizar o pedido sem inserir a imagem no local correto:

• Não será possível inserir a imagem posteriormente

• Para incluir a foto, será necessário cancelar o pedido e refazê-lo com o envio correto da imagem

• O novo pedido reiniciará o prazo de produção

6. Considerações finais

Contamos com sua atenção nesse processo. Essa etapa garante que a lembrança que você deseja eternizar com sua joia chegue exatamente como foi sonhada.