Regulamento da Campanha
Namorados Rosê — Maio e Junho de 2025
1. Sobre a Campanha
A campanha "Namorados Rosê" oferece a possibilidade de incluir uma foto polaroid enviada pelo cliente junto da sua encomenda, tornando o presente ainda mais pessoal e afetivo.
2. Como garantir o envio da sua foto
Para que a foto seja impressa e enviada junto com a sua joia, ela deve ser obrigatoriamente inserida no campo indicado no momento do cadastro, antes de finalizar o pedido.
Este é o único momento em que o sistema registra a imagem corretamente e a vincula ao pedido de forma automatizada.
3. Por que esse processo é necessário
Após a finalização da compra, o pedido entra em um fluxo produtivo técnico e sensível, que conecta diversas áreas da Rosê: personalização, produção e expedição.
Esse fluxo é automatizado para garantir agilidade, qualidade e organização. Por isso, não é possível modificar manualmente os pedidos depois de concluídos, mesmo que a imagem seja enviada posteriormente por outros canais (como WhatsApp ou e-mail).
4. Orientações visuais para envio correto
Para facilitar esse processo, disponibilizamos:
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Um vídeo explicativo na página inicial do site
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Instruções detalhadas na área da campanha Kahima
Ambos os materiais mostram com clareza como subir a imagem corretamente.
5. Em caso de falha no envio da foto
Se o cliente finalizar o pedido sem inserir a imagem no local correto:
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Não será possível inserir a imagem posteriormente
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Para incluir a foto, será necessário cancelar o pedido e refazê-lo com o envio correto da imagem
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O novo pedido reiniciará o prazo de produção
6. Considerações finais
Contamos com sua atenção nesse processo. Essa etapa garante que a lembrança que você deseja eternizar com sua joia chegue exatamente como foi sonhada.