Cuidados com a Joia
Cuidados com a joia
Aqui você encontra orientações para cuidar de alianças, anéis, joias em ouro, prata 925, peças banhadas e joias com pedras.
Cuidados no dia a dia
Sua joia foi feita para acompanhar você, mas alguns momentos pedem um pouco mais de cuidado.
Evite usar alianças e anéis durante atividades que envolvam impactos, atrito intenso ou contato frequente com produtos químicos.
Perfumes, cosméticos, produtos de limpeza, cloro, álcool e outras substâncias abrasivas também podem alterar a superfície e o acabamento das peças ao longo do tempo.
Sempre que possível:
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evite impactos e contato com superfícies rígidas;
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retire suas joias antes de atividades que possam exigir força das mãos;
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evite contato direto com perfumes, cosméticos, cloro e produtos de limpeza;
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guarde cada peça em local seco e protegido;
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evite guardar diferentes joias em contato direto umas com as outras.
Pequenas marcas e mudanças de acabamento podem aparecer com o uso. Elas fazem parte da relação entre a joia, o corpo e o tempo.
Como cuidar de joias em prata 925
A prata 925 pode escurecer ao longo do tempo. Esse processo é chamado de oxidação e acontece naturalmente na superfície do metal — não significa que a prata perdeu sua qualidade.
O contato com o ambiente, produtos químicos, perfumes, cosméticos, cloro e outras substâncias pode acelerar esse processo.
Para conservar sua joia em prata por mais tempo, evite esses contatos sempre que possível e mantenha a peça limpa e protegida quando não estiver usando.
Caso a prata escureça, uma limpeza adequada pode recuperar seu brilho.
Como cuidar de joias em ouro
Joias em ouro 14k e 18k são feitas para permanecer, mas continuam sendo metais sujeitos aos encontros do cotidiano.
Atritos, impactos e contato frequente com superfícies rígidas podem provocar riscos, marcas ou alterações no acabamento da peça.
Para preservar sua aliança ou anel de ouro, evite trabalhos pesados usando a joia e tenha atenção especial em atividades que possam provocar impactos ou pressão sobre a peça.
O cuidado não é para impedir que a joia viva com você, mas para ajudá-la a atravessar o tempo da melhor maneira possível.
Cuidados com alianças e anéis com pedras
Joias com pedras pedem atenção especial.
Impactos, quedas e trabalhos pesados podem exercer pressão sobre a cravação e, com o tempo, contribuir para que uma pedra se solte. Por isso, recomendamos retirar anéis e alianças com pedras durante atividades que envolvam força, impactos ou contato intenso com superfícies rígidas.
Se perceber que alguma pedra está diferente, solta ou se movimentando, interrompa o uso e fale com a Rosê.
Nossa equipe poderá orientar o envio da joia para avaliação dos nossos ourives.
Cuidados com joias banhadas ou folheadas
Nas joias banhadas e folheadas, o cuidado com a superfície é ainda mais importante.
O atrito frequente, impactos e contato com produtos químicos podem desgastar a camada externa da peça ao longo do tempo.
Evite principalmente contato com:
álcool, cloro, tinturas de cabelo, ácidos, produtos de limpeza e outros produtos abrasivos.
Quando não estiver usando sua joia, guarde-a em um local seco e protegido de atritos.
Cuidados com o acabamento da sua joia
As alianças Rosê podem receber diferentes acabamentos, como polido, fosco, fosco diamantado, fosco escovado e acabamentos personalizados.
Cada acabamento reage de uma forma ao uso.
Superfícies foscas e diamantadas, por exemplo, podem mudar de aparência com o tempo devido ao contato com outras superfícies, acúmulo de resíduos e atritos do cotidiano.
Isso não significa necessariamente que exista um defeito na joia. Muitas dessas alterações fazem parte do desgaste natural do acabamento e podem ser recuperadas por meio de manutenção.
Como limpar sua joia em casa
Uma limpeza simples pode ajudar a retirar resíduos do dia a dia e recuperar o brilho da joia.
Para uma limpeza delicada, utilize água, sabão de coco e uma escova de cerdas bem macias.
Faça movimentos suaves, principalmente em peças com pedras e detalhes. Depois, enxágue bem e seque completamente com um pano macio.
Para manchas superficiais, uma flanela limpa e macia também pode ajudar.
Evite fazer força durante a limpeza ou utilizar objetos que possam riscar a superfície da peça.
Como guardar suas joias
O cuidado continua mesmo quando a joia não está sendo usada.
Guarde suas peças em local seco, protegido e sem contato direto com outras joias. Isso ajuda a reduzir riscos, atritos e a exposição da superfície ao ambiente.
Se possível, mantenha cada joia separada em sua própria embalagem ou proteção.
Antes de guardar, certifique-se de que a peça esteja completamente seca.
Uma dica valiosa é utilizar a caixinha da Rosê para guardar sua joia!
Sua joia precisa de uma limpeza mais profunda?
Você pode enviar sua joia para a Rosê para esse cuidado. Nesse serviço, os custos de transporte de ida e volta ficam por conta do cliente.
Aqui em Franca, São Paulo, nossa equipe recebe a peça e orienta você sobre o procedimento mais adequado para cada joia.
Como solicitar ajuste de numeração
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Acesse sua conta no site da Rosê & Co.
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No menu Pedidos, escolha a joia que precisa de ajuste.
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Clique em Solicitar Troca/Devolução/Ajuste.
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Se for o primeiro ajuste, selecione 1º Ajuste de Numeração.
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Informe a nova numeração e, se desejar, envie imagens para complementar a solicitação.
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Em até 24 horas úteis, você receberá o código de logística reversa por e-mail ou pelo seu perfil.
O código de postagem tem validade de 30 dias úteis.
Prazo para ajuste de joias
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Joias de Envio Rápido - 6 dias úteis
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Joias de Envio Rápido (sem a numeração disponível) - 15 dias úteis
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Joias de Entrega Padrão - 15 dias úteis
*O prazo começa a contar a partir do recebimento da joia em nossa base.
*O tempo de transporte não está incluído nesses prazos.
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Garantia
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